百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖在博鳌亚洲论坛2024年年会上接受新华网专访。新华网发

　　新华网海南博鳌3月30日电（记者罗江）在此间举行的博鳌亚洲论坛2024年年会上，“人工智能”热度颇高。围绕相关话题，百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖在接受新华网专访时指出，未来生成式人工智能会无处不在，将像电和网络一样接入企业“研产供销服”全链条，从而实现降本增效。

　　谈及生成式AI在中国的产业落地情况，沈抖表示，生成式人工智能已经被企业真正用起来了。从百度的数据来看，百度文心一言C端用户已经超过了1亿；而在B端，用百度智能云千帆大模型平台开发应用的客户已经超过了8万，开发出了16万余种应用。

　　沈抖指出，当前大模型渗透最广泛的领域在互联网、金融、教育、电商、政务服务等，这些领域数字化程度较高，具备天然优势。比如在河南一个县，基层政府在管理中基于文心大模型开发了“居民助理”，把人工智能政务问答做进微信小程序，村民在微信群内@这个“AI居民助理”提问，比如医保缴费、婚姻登记、户籍办理等，就能立刻获得解答。春节期间，它每天的调用量能达到60到70万次。

　　在一些传统行业，大模型落地速度也比想象中更快。比如制造业，大模型已经在质量管控、安全生产、智能调度这些核心场景上用起来了。中天钢铁基于百度的大模型平台，打造了“智能调度中枢”，把过去老师傅的经验灌给大模型，能及时发现、处理关键设备的故障问题，还能帮助企业员工时刻掌握生产经营里的关键数据指标，还能从数据库中统计出数据，生成分析报告。过去几个班组要协同处理的事，机器已经能全链路“代劳”。

　　越来越多行业积极拥抱数字化，期待借此解决行业问题。“既不能做技术的冒进，也不能坐等‘爆款’出现。”沈抖建议，企业根据自己的需求运用大模型，绝对不是模型越大越好，一些小模型针对特定的场景微调之后，效果更好而且成本低。同时，很多应用场景是靠挖掘出来的，应该把大模型放在每个环节探索提质增效。

　　他同时认为，对新技术要保持一些耐心。从百度过去一年的实践看，很多企业在核心场景中都在使用大模型，它已经潜移默化在生产生活许多环节中发挥作用，“其实我们拉长周期来看，任何一个新技术出现，可能身在其中时没有明显感觉，但过来一段时间回头看会发现它带来的改变像‘疾风骤雨’。”

　　沈抖还对人工智能的发展趋势进行了展望。在模型方面，今年基础大模型的能力会进一步提升，而且不但可以处理文字，也可以处理音频、视频这样的多模态内容。同时，基于基础大模型+行业数据精调出的专用大模型会大量出现，成为一个个细分行业的“专家”。在应用方面，新的AI应用将大量出现，大模型的落地应用加快进入到端侧。

　　大模型和AI应用的快速发展，也对算力、数据这样的智能基础设施提出了更高的要求。目前，百度已经在福州、天津、济南、沈阳、阳泉等地建立了区域智算中心，也建设了13个数据标注基地。未来，如何高效使用算力资源、如何沉淀高质量的数据值得深入研究。