原题：春节期间海南公共法律服务“在线”

  接听群众来电750通，满意度为94.29%

  近日，海南日报记者从省公共法律服务管理局获悉，海南公共法律服务平台在春节期间坚持服务“不打烊”，为群众提供“7×24小时”线上免费法律咨询服务，共接听群众来电750通，接听率为96.40%，满意度为94.29%。

  春节期间，海南公共法律服务平台安排专业律师全天候在岗值班，接听法律咨询热线，积极回应群众诉求，及时化解矛盾纠纷，引导和帮助群众依法维权；同时，依托“海南掌上12348”微信公众号、12348海南法网APP等移动端平台，通过留言咨询、视频咨询等端口，实时在线解答群众法律问题。

  为了让平台真正发挥作用，春节之前，海南公共法律服务平台提前发布“线上春节不打烊”公告及海报，提高群众知晓度；春节期间，强调法律服务质量管理，在满足群众法律服务需求前提下，严抓法律服务质量监督，对值班律师的工作情况进行不定期测试，确保法律服务不间断、服务质量不下降。

  值得一提的是，针对年终岁末劳动权益维护、劳动报酬索要等类型纠纷数量增多，海南公共法律服务平台设立“农民工维权专线”，持续推进年终岁末帮助农民工维权活动。“未成年人保护专线”保持畅通，春节期间累计接听来电64通，为未成年人提供了优质、便捷、高效的法律服务。（记者陈蔚林）