原题：刘小明在儋州市接访时指出

  把群众的事当成自家的事

  用心用情用力解决群众急难愁盼问题

  12月24日，省长刘小明在儋州市开展接访工作，现场听取群众意见诉求，协调推动问题解决。

  根据中央第三生态环境保护督察组交办群众信访件，儋州市那大镇北部湾小区第十街道未建排污沟，造成该片区生活污水、垃圾、污泥等在街面横流。针对此问题，刘小明来到北部湾小区，实地查看排污设施建设、污水整治等情况，并主持召开座谈会，与信访人代表、儋州市及相关部门负责人面对面研究解决办法。

  刘小明指出，信访是反映社情民意的“晴雨表”。要高度重视群众的合理诉求和信访工作，带着责任、带着感情，带头努力把信访工作做成党委、政府和人民群众之间的“连心桥”。要坚决做到立行立改，从讲政治的高度来看待环境保护工作，尽快采取有效措施解决北部湾小区排污设施建设问题，研究制定科学可行的整改方案，一体规划、系统设计、分步实施、文明施工，确保项目办得了、办得好、可持续，最大限度减少对百姓生活的影响。要举一反三，梳理化解“五网”基础设施建设存在的共性问题，坚持远近结合、标本兼治，合理制定短期、长期计划，以制度化、机制化形式，补齐城乡建设、运营、管理的短板弱项。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，发动群众、依靠群众、尊重群众，推动党群联动、上下联动，立足预防在前、调解优先、源头把控，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，让党的领导更加有力、政府治理更加有效。要紧密结合第二批主题教育，用好“四下基层”这一重要抓手，多到基层了解真情况、解决真问题，变“群众上访”为“领导下访”，把群众的事当成自家的事，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，增强群众获得感、幸福感、安全感。

  省政府秘书长符宣朝参加接访。（记者陈蔚林）