原题：东方推行公开接访、带案下访、重点约访、上门回访“四访”工作法

  解决群众烦心事 当好群众“贴心人”

  “没想到问题这么快就能解决，拖欠的工资也结清了！”近日，接到东方市信访服务中心的回访电话，市民苗朝阳很高兴。

  作为东方十所村整体搬迁安置项目的一名农民工，因项目方拖欠工资且多次讨要无果，苗朝阳决定在该市市领导公开接访日上寻求帮助。“知道市委书记公开接访，我早早就到信访服务中心排号了。”

  听诉求、想办法、解难题，听了苗朝阳的诉求，接访的东方市委书记田丽霞立即协调各相关部门解决群众所求所盼，并给出解决方案。

  问题得到解决的不仅是苗朝阳。每月15日作为东方固定的领导公开接访日，会提前三天通过媒体公告，接访当日群众排队取号，接访领导依次按序接访。这也是东方将“浦江经验”转化为推动信访工作高质量发展的生动实践。

  “10年的恩怨纠纷终于解决了！”近日，东方市民南阳难以掩饰内心激动。10年前，南阳在该市碧海云天小区购买了住房，因与开发商有纠纷，一直无法入住。

  今年5月，在东方市政协主席潘乙宁的公开接访中，南阳反映了该问题。了解原委后，潘乙宁立即协调各相关部门进行办理，经与开发商、物业多次沟通，最终为南阳成功办理手续，让她得以顺利入住。

  为架好干群“连心桥”、畅通民意“直通车”，东方推行公开接访、带案下访、重点约访、上门回访“四访”工作法，明确要求各级领导干部常态化开展接访、下访、约访、回访，明确年度接访、下访次数和包案件数。

  此外，东方还推行市四套班子领导和法检“两长”每周主动约访机制，针对性解决群众反映强烈、关心的问题。2021年以来，东方市级四套班子主要领导开展无预约公开接访活动共26次，接访群众209批545人次，化解信访案件178件；开展预约接访活动153次，接访群众153批353次，化解信访案件139件。

  此外，该市四套班子领导还带头主动沉入一线，查百姓需要，解群众难题。今年以来，该市开展领导包案52件次，带案下访37次，重点约访21次，为群众解决“操心事、烦心事、揪心事”问题144个。

  接下来，东方将进一步践行“浦江经验”，秉持“四访”工作法，办好群众牵肠挂肚的“民生大事”，做好群众天天有感的“关键小事”，解好群众急难愁盼的“遗留难事”。（记者 张文君 特约记者 方宇杰 通讯员 周思倩）