7月10日，海南日报记者从三亚市相关部门获悉，三亚发布《三亚市服务民生“九大疑难热线问题”整治工作清单》（以下简称“工作清单”），聚焦重点民生问题，为“疑难杂症”开方施策。

  据悉，工作清单列出的九大类问题主要源于三亚市12345政府服务热线办件受理过程中高密热频的疑难热点事项，包括民宿旅租纠纷问题、海上旅游项目问题、消费纠纷问题、劳动保障类问题、物业管理问题、噪声治理问题、河道及污水治理问题、房产证办证难问题、房屋违建问题等，清单明确了责任市领导、牵头单位、责任单位、制度措施、完成时限。

  涉及单位将积极探索研究解决问题的有效途径和方法，举一反三从根源上抓好问题整改，杜绝类似问题再次发生，切实打通服务群众的“最后一公里”。（记者李梦楠）