发布会现场。新华网发

  7月3日上午，中共海南省委宣传部举办“加快推动海南自贸港高质量发展”系列专题新闻发布会（第十二场）——优化营商环境之“打造‘有求必应、无事不扰、有诺必践’企业服务体系”专场。

  打造法治化、国际化、便利化的一流营商环境是中央赋予海南的重大使命，事关海南自由贸易港建设的成败。“营商环境好不好，经营主体说了算！”海南省营商环境建设厅党组成员、副厅长程津庆介绍，海南省始终围绕这条准则持续优化营商环境，今年以来，省委、省政府开展了营商环境整体提升攻坚战，具体围绕“有求必应”，持续擦亮“自贸港请您来投诉”和“自贸港为您来服务”两个品牌；围绕“无事不扰”，构建涉企检查和调研等活动统筹监测机制；围绕“有诺必践”，着力打造诚信政府三个方面内容促进企业发展。

  “我们构建了线上线下服务体系，依托‘企业码’在民营企业、规上企业和外资企业等1万家企业开展调研服务专项行动，目前正在有序推进，也欢迎各企业反映问题。”程津庆在发布会上介绍，在“有求必应”方面，海南建设营商环境问题受理平台，平台运行3年多来，共接受了企业投诉的7000多个问题，其中超过95%的问题得到办结。

  今年以来，海南整合12345热线等16个问题渠道来源，建立全量“问题池”，全面收集企业通过各种渠道反映的问题，建立了“每月一题分析研判工作机制”，对共性问题，通过出台政策、建立机制等方式进行批量解决。

  今年2月18日，海南省涉企活动统筹监测系统正式上线，系统上线至今，共统筹各类活动5811次，其中发起活动被拒66次。此外，海南还探索“综合查一次”“个性化场景”，在确保依法行政的前提下，最大限度减少对企业正常生产经营活动的干扰。

  在诚信政府打造方面，海南围绕进一步规范政府行政行为，实现政府诚信治理修复，强化政府服务监管，健全守信激励与失信惩戒机制等方面制定11条具体措施，让经营主体有实实在在的获得感。

  当天，海口市、三亚市、儋州市、五指山市等市政府相关负责人出席会议，并分别介绍在优化自贸港营商环境上的相关举措和成效。（吴超逸）